Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 9mmoo

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 9mmoo, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 9mmoo. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát bảo mật là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản 9mmoo, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại liên hệ. Thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo sẽ là căn cứ để 9mmoo đình chỉ và chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 9mmoo. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai khác.
• Bạn phải thông báo ngay cho 9mmoo nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Tài khoản 9mmoo là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của bạn — dù bởi bạn hay bên thứ ba — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm liên quan.
• 9mmoo có quyền yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hóa đơn địa chỉ, v.v.) bất cứ lúc nào theo quy trình KYC (Know Your Customer).

Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

9mmoo áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Khi đăng ký tài khoản, bạn tự xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi. Tuy nhiên, 9mmoo có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, 9mmoo sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định. Mọi khoản tiền thắng cược phát sinh trong thời gian sử dụng dịch vụ trái phép sẽ bị thu hồi.

• Tài liệu xác minh danh tính được chấp nhận: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), Hộ chiếu còn hiệu lực.
• 9mmoo sử dụng công nghệ xác minh tự động kết hợp với quy trình thủ công để đảm bảo độ chính xác và bảo mật của quy trình KYC.
• Thông tin xác minh danh tính được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh theo Chính sách bảo mật của 9mmoo.

Nạp Tiền & Rút Tiền

9mmoo hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi và phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều sử dụng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yếu tố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần rút tiền trong ngày, nhưng tổng số tiền rút trong một ngày có thể bị giới hạn tùy theo cấp độ tài khoản.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đăng ký tài khoản 9mmoo.
• 9mmoo có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 9mmoo. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch chuyển tiền không liên quan đến hoạt động cá cược.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng 9mmoo — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, đua xe và các sản phẩm khác — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong từng mục sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

Mọi kết quả trò chơi trên 9mmoo được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc qua hình thức phát sóng trực tiếp (đối với casino live và đá gà). 9mmoo cam kết không có bất kỳ sự can thiệp thủ công nào vào kết quả trò chơi.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy bỏ hay thay đổi trừ khi có sự cố kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống 9mmoo.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 9mmoo sẽ giải quyết theo chính sách hoàn tiền hoặc tái diễn tùy từng tình huống cụ thể.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm mà không cần báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc có lợi thế không công bằng.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

9mmoo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều khoản riêng bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời gian hiệu lực và điều kiện nhận thưởng cụ thể, được viết bằng tiếng Việt rõ ràng và dễ hiểu.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình đó.
• 9mmoo có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược ngược chiều hoặc cấu kết với tài khoản khác để trục lợi.
• 9mmoo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Người chơi cần hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi tiền thưởng chuyển thành số dư có thể rút.

Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 9mmoo, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Không sử dụng danh tính giả mạo hay thông tin của người khác.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng 9mmoo cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Không cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, can thiệp vào hệ thống hoặc sử dụng các phương pháp bất hợp pháp để có lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Tôn trọng các thành viên khác, nhân viên hỗ trợ và đại lý live dealer. Không có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn từ thiếu văn hóa trong bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản 9mmoo. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền sử dụng trên nền tảng.
• Chịu trách nhiệm khai báo và nộp thuế thu nhập từ hoạt động cá cược theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. 9mmoo không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của người dùng.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

9mmoo có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác. Trong các trường hợp nghiêm trọng, 9mmoo có thể hành động ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng chính sách tự loại trừ (self-exclusion) bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 9mmoo qua Zalo, Telegram hoặc email. 9mmoo khuyến khích người chơi sử dụng công cụ tự loại trừ nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 9mmoo có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng có được từ hành vi vi phạm. Số dư thực được hoàn trả theo quyết định của bộ phận kiểm tra tuân thủ.
• Khi người dùng tự nguyện đóng tài khoản, 9mmoo sẽ xử lý yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính lần cuối.
• Tài khoản áp dụng tự loại trừ sẽ bị khóa trong khoảng thời gian do người dùng chỉ định (tối thiểu 30 ngày). Trong thời gian này, không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng bị đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm không được phép tạo tài khoản mới trên bất kỳ nền tảng nào thuộc hệ thống 9mmoo.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 9mmoo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng, hay hành vi của bên thứ ba.

9mmoo luôn nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hay lỗi. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng về các đợt bảo trì theo kế hoạch và giải quyết các sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

• 9mmoo không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn nếu bạn đã không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Trách nhiệm tối đa của 9mmoo đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự cố.
• 9mmoo không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hành vi của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào có thể được liên kết hoặc đề cập trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thay Đổi Điều Khoản

9mmoo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 9mmoo sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản điều khoản mới.

• Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất từ 9mmoo.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của người dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền.